আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে, আপনি আমাদের থেকে সর্বোচ্চ মানের সেবা ও প্রোডাক্ট পাচ্ছেন। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আমরা রিফান্ড প্রদান করে থাকি।
১. ডিজিটাল সার্ভিস (Land Survey Services)
আমাদের ডিজিটাল সার্ভে সার্ভিস একবার শুরু হয়ে গেলে বা সম্পন্ন হলে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না। তবে যদি কোনো কারণে সেবা শুরু না হয় বা আমাদের পক্ষ থেকে বিলম্ব হয়, তাহলে রিফান্ডের বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।
২. অনলাইন কোর্স / ট্রেনিং
আমাদের অনলাইন কোর্সে ভর্তি হওয়ার পর:
- যদি আপনি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কোর্স কন্টেন্টে এক্সেস না করে রিফান্ড চান, তাহলে ১০০% রিফান্ড পাওয়া যাবে।
- যদি আপনি কোর্সের ২০% এর বেশি কন্টেন্ট এক্সেস করেন, তাহলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
- কোর্স রিফান্ডের digitallandsurveyinstitute@gmail.com-এ ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে।
৩. ডিজিটাল ও ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট
- ফিজিক্যাল পণ্য অর্ডারের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ, ভাঙা বা ভুল পণ্য পাঠানো হলে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট পাওয়া যাবে।
- প্রোডাক্ট গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে প্রমাণসহ যোগাযোগ করতে হবে।
- ডিজিটাল প্রোডাক্ট (যেমন সফটওয়্যার, ফাইল, টেমপ্লেট) একবার ডাউনলোড করার পরে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ড চাহিদা গ্রহণযোগ্য হলে ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- রিফান্ড প্রক্রিয়ার অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
📩 যোগাযোগ:
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান: আব্দুল্লাহপুর, টঙ্গীবাড়ি, মুন্সিগঞ্জ, ঢাকা
📧 ইমেইল: digitallandsurveyinstitute@gmail.com
📞 ফোন: +8801736883342
দ্রষ্টব্য: এই রিফান্ড পলিসি যেকোনো সময় হালনাগাদ করা হতে পারে। নতুন নীতিমালা ও পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
